A GIP MARKET trabalha para apresentar informações claras sobre processamento, envio, rastreamento e entrega dos pedidos.

A loja opera no modelo de dropshipping. Dessa forma, os produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores parceiros e operadores logísticos.

1. Formas de envio

Os pedidos poderão ser enviados por transportadoras, Correios ou outros operadores logísticos disponíveis para o produto e o endereço informado.

As opções disponíveis, o valor do frete e o prazo estimado deverão ser apresentados ao cliente no checkout, antes da conclusão da compra.

2. Cálculo do frete

Quando houver cobrança de frete, o valor poderá considerar:

• CEP de destino;

• Peso e dimensões do produto;

• Quantidade de itens;

• Modalidade de envio;

• Localização do fornecedor;

• Condições da transportadora ou operador logístico.

O valor apresentado no checkout será o aplicável ao pedido, salvo erro técnico evidente que precise ser tratado conforme a legislação e a boa-fé.

3. Processamento do pedido

O processamento começa após a confirmação do pagamento pela instituição responsável.

O prazo de confirmação poderá variar conforme o meio de pagamento escolhido. A aprovação não depende exclusivamente da GIP MARKET.

Após a confirmação, o pedido será encaminhado para separação, preparação e envio pelo fornecedor responsável.

O prazo de processamento faz parte da estimativa apresentada ao cliente e pode variar conforme o produto e o fornecedor.

4. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega será informado antes da conclusão da compra, considerando o produto, o CEP, o processamento e a modalidade de envio disponível.

A contagem será iniciada conforme as condições exibidas no pedido após a confirmação do pagamento.

O prazo apresentado é uma estimativa. Caso ocorra alteração relevante, a GIP MARKET prestará atendimento e acompanhará o pedido até a solução adequada.

5. Pedidos enviados separadamente

Quando uma compra possuir produtos de fornecedores ou centros de distribuição diferentes, os itens poderão ser enviados em pacotes separados.

Nesse caso:

• Os produtos poderão chegar em datas diferentes;

• Cada pacote poderá possuir rastreamento próprio;

• O recebimento de apenas uma parte não significa que os demais itens foram cancelados.

A GIP MARKET continuará responsável pelo acompanhamento de todo o pedido.

6. Rastreamento

Quando disponibilizado pelo fornecedor ou operador logístico, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail, WhatsApp, área do cliente ou outro canal informado no pedido.

O rastreamento poderá levar algum tempo para apresentar movimentações após a postagem.

Se o código não funcionar ou permanecer sem atualização por período incomum, o cliente poderá solicitar suporte pelos canais oficiais.

7. Endereço de entrega

O cliente deve conferir cuidadosamente os dados antes de finalizar a compra:

• Nome do destinatário;

• CPF, quando solicitado;

• CEP;

• Rua ou avenida;

• Número;

• Complemento;

• Bairro;

• Cidade e estado;

• Telefone para contato.

Após o envio, poderá não ser possível alterar o endereço.

Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou outra situação atribuída aos dados fornecidos, a GIP MARKET analisará o caso e informará as possibilidades de reenvio, reembolso ou cobrança de novo frete, respeitando a legislação aplicável.

A cobrança de novo frete não será automática sem a análise da ocorrência.

8. Tentativas de entrega

A quantidade de tentativas dependerá da transportadora ou operador logístico responsável.

Caso a entrega não seja concluída, o pedido poderá:

• Ficar disponível para retirada;

• Passar por nova tentativa;

• Retornar ao remetente ou fornecedor.

O cliente deverá acompanhar o rastreamento e manter os dados de contato atualizados.

9. Frete grátis

A GIP MARKET poderá oferecer frete grátis em campanhas ou produtos selecionados.

As condições poderão variar conforme:

• Produto;

• Valor mínimo da compra;

• CEP ou região;

• Período da promoção;

• Fornecedor participante.

A gratuidade será válida somente quando aparecer no checkout antes da finalização da compra.

10. Atrasos

Podem ocorrer atrasos relacionados a:

• Condições climáticas;

• Greves ou paralisações;

• Períodos de alta demanda;

• Restrições de transporte;

• Fiscalização ou procedimentos logísticos;

• Problemas operacionais do fornecedor ou transportadora;

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Caso fortuito ou força maior.

A existência de terceiros na operação não elimina a responsabilidade da GIP MARKET de atender o consumidor, acompanhar o pedido e buscar uma solução adequada.

11. Área de entrega

A disponibilidade da entrega será confirmada no checkout após a informação do CEP.

Não será prometida entrega para determinada região quando o sistema, o fornecedor ou o operador logístico não disponibilizar uma modalidade de envio para o endereço.

12. Canais de atendimento

Para solicitar acompanhamento, informe o nome do comprador e o número do pedido:

• WhatsApp Business: (98) 99165-7405

• E-mail: odejota.jot5@gmail.com

• Atendimento: segunda a sexta-feira, das 08h às 19h; sábado, das 09h às 15h; exceto feriados.

Última atualização: julho de 2026.